房屋質(zhì)量和權(quán)屬登記有疑問？
車輛亂停放、經(jīng)營要占道？
工資被拖欠、學(xué)校不遵守規(guī)定補課？
生活工作中，遇到疑難問題、棘手事件，
該怎么辦？
“12345，一個號碼找政府”
已成為合肥市民尋求幫助的重要途徑。
合肥市12345市長熱線自2004年上線運行以來，通過多次升級改造，在“聽民聲、察民情、解民困、分民憂、匯民智”上發(fā)揮了積極的作用。
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本期“每周一數(shù)”樂維要贈送給火車頭商業(yè)用戶（服務(wù)年限內(nèi)）的是10萬+合肥服務(wù)直通車信件來訪大數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)概覽如上圖所示
其實“每周一數(shù)”活動自開辦以來，很多新老用戶都問過我這樣一個問題。你們贈送給我們的數(shù)據(jù)有什么用？
這樣說吧，如今是大數(shù)據(jù)的時代。我舉個很通俗的例子——關(guān)于用戶畫像
什么是用戶畫像？就是指根據(jù)用戶的屬性、用戶偏好、生活習(xí)慣、用戶行為等信息而抽象出來的標(biāo)簽化用戶模型。通俗說就是給用戶打標(biāo)簽。而標(biāo)簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標(biāo)識。通過打標(biāo)簽可以利用一些高度概括、容易理解的特征來描述用戶。能夠讓人更容易理解用戶，并且更方便計算機處理。
用戶畫像又稱用戶角色。作為一種勾畫目標(biāo)用戶、聯(lián)系用戶訴求與設(shè)計方向的有效工具，用戶畫像在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。
用戶畫像最初是在電商領(lǐng)域得到應(yīng)用的。在大數(shù)據(jù)時代背景下，用戶信息充斥在網(wǎng)絡(luò)中。將用戶的每個具體信息抽象成標(biāo)簽，利用這些標(biāo)簽將用戶形象具體化，從而為用戶提供有針對性的服務(wù)。
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前面說過，如今是大數(shù)據(jù)時代，我們付出這么多努力，去構(gòu)建用戶畫像當(dāng)然不是白費功夫。
在互聯(lián)網(wǎng)、電商領(lǐng)域用戶畫像常用來作為精準(zhǔn)營銷、推薦系統(tǒng)的基礎(chǔ)性工作，其作用總體包括：
（1）精準(zhǔn)營銷：根據(jù)歷史用戶特征，分析產(chǎn)品的潛在用戶和用戶的潛在需求，針對特定群體，利用短信、郵件等方式進行營銷。
（2）用戶統(tǒng)計：根據(jù)用戶的屬性、行為特征對用戶進行分類后，統(tǒng)計不同特征下的用戶數(shù)量、分布；分析不同用戶畫像群體的分布特征。
（3）數(shù)據(jù)挖掘：以用戶畫像為基礎(chǔ)構(gòu)建推薦系統(tǒng)、搜索引擎、廣告投放系統(tǒng)，提升服務(wù)精準(zhǔn)度。
（4）服務(wù)產(chǎn)品：對產(chǎn)品進行用戶畫像，對產(chǎn)品進行受眾分析，更透徹地理解用戶使用產(chǎn)品的心理動機和行為習(xí)慣，完善產(chǎn)品運營，提升服務(wù)質(zhì)量。
（5）行業(yè)報告&用戶研究：通過用戶畫像分析可以了解行業(yè)動態(tài)，比如人群消費習(xí)慣、消費偏好分析、不同地域品類消費差異分析。
根據(jù)用戶畫像的作用可以看出，用戶畫像的使用場景較多，用戶畫像可以用來挖掘用戶興趣、偏好、人口統(tǒng)計學(xué)特征，主要目的是提升營銷精準(zhǔn)度、推薦匹配度，終極目的是提升產(chǎn)品服務(wù)，起到提升企業(yè)利潤。用戶畫像適合于各個產(chǎn)品周期：從新用戶的引流到潛在用戶的挖掘、從老用戶的培養(yǎng)到流失用戶的回流等。
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聽上去是不是很牛逼？然而，要精準(zhǔn)創(chuàng)建用戶畫像并不是一件容易的事。首先，用戶畫像的創(chuàng)建它需要數(shù)據(jù)、大量的數(shù)據(jù)。
一般來說，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容，會有不同的數(shù)據(jù)，不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)，也會使用不同的數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，用戶畫像數(shù)據(jù)可以包括以下內(nèi)容：
（1）人口屬性：包括性別、年齡等人的基本信息。
（2）興趣特征：瀏覽內(nèi)容、收藏內(nèi)容、閱讀咨詢、購買物品偏好等。
（3）消費特征：與消費相關(guān)的特征。
（4）位置特征：用戶所處城市、所處居住區(qū)域、用戶移動軌跡等。
（5）設(shè)備屬性：使用的終端特征等。
（6）行為數(shù)據(jù)：訪問時間、瀏覽路徑等用戶在網(wǎng)站的行為日志數(shù)據(jù)。
（7）社交數(shù)據(jù)：用戶社交相關(guān)數(shù)據(jù)。
比如說本期我們贈送的10萬+合肥服務(wù)直通車信件來訪大數(shù)據(jù)就屬于典型的位置特征。
數(shù)據(jù)信息中包含的大部分都是合肥市本地居民的投訴信息。這些信息里就蘊含著市民們的部分需求，而如果用戶涉及的行業(yè)剛好與這部分需求產(chǎn)生重疊，商機自然而然的就產(chǎn)生了。
同理包括之前我們贈送給火車頭商業(yè)用戶的300萬商務(wù)部農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)和280萬招投標(biāo)數(shù)據(jù)，亦是如此。
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數(shù)據(jù)領(lǐng)取時間：2018/12/28日發(fā)文后5個工作日內(nèi)。
數(shù)據(jù)采集時間范圍：2015-12-15~2018-12-26
數(shù)據(jù)領(lǐng)取資格：火車采集器/火車瀏覽器商業(yè)版軟件用戶（服務(wù)年限內(nèi)），如果您不是商業(yè)用戶或者已經(jīng)過了服務(wù)年限，但也想?yún)⑴c活動的話，可以新購軟件或者升級續(xù)費，這樣就能參與活動啦！注意一下哦，假如您是商業(yè)版用戶，可是已經(jīng)過了服務(wù)年限，這樣也是沒有領(lǐng)取資格的呢。
數(shù)據(jù)領(lǐng)取方式：
第一步：掃碼添加火車運營微信號，火車運營助手會拉你進入活動群。
你與火車采集器
只差一個
公眾號
微信號：chetouge
第二步：進群后添加數(shù)據(jù)咨詢客服.雅的微信號，經(jīng)客服驗證確是服務(wù)年限內(nèi)商業(yè)用戶身份后，即可領(lǐng)取10萬+合肥服務(wù)直通車信件來訪大數(shù)據(jù)。
好啦，本期的“每周一數(shù)”就到這里了。如果您還有更多想要獲取的大數(shù)據(jù)資源的話，可以在文章下方或是公眾號后臺留言，小采會綜合大家的意見選擇下一期贈送數(shù)據(jù)的主題哦！
